Politique de confidentialité

Closlyo est basée au Québec, Canada. Nous protégeons vos renseignements conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels est Vyom Sharma, fondateur, responsable de notre conformité à ces lois. Vous pouvez le joindre à vyoms@closlyo.com.

lorsque vous demandez une place dans la bêta, nous recueillons :

• Le nom de l'entreprise
• L'adresse courriel
• Le numéro de téléphone, si vous choisissez de le fournir
• Le nombre de succursales, si vous choisissez de le fournir
• La date et l'heure de votre consentement à recevoir des mises à jour

Nous ne demandons aucune information de paiement, et nous ne recueillons aucun renseignement personnel au-delà de ce qui est nécessaire pour gérer la bêta et vous envoyer des mises à jour.

Nous recueillons ces renseignements parce que vous avez demandé une place dans notre bêta. La loi canadienne sur la protection des renseignements personnels exige votre consentement avant que nous puissions vous envoyer des mises à jour, et vous donnez ce consentement en cochant la case de consentement du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps — voir « Vos droits » ci-dessous.

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Vous envoyer une mise à jour hebdomadaire sur ce que nous développons
• Vous inviter à tester la bêta avant l'accès général
• Recueillir vos commentaires pour orienter ce que nous développons ensuite
• Répondre si vous nous avez écrit à notre courriel de contact

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires, et nous ne dressons pas de profil de vous au-delà de ce qui est nécessaire pour gérer la bêta.

Ce site dépose un seul témoin fonctionnel (NEXT_LOCALE) pour se souvenir si vous préférez la version française ou anglaise du site. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou analytiques, et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites.

Nous n'utilisons aucune technologie qui permet de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler. Ce site n'a ni script d'analyse, ni pixel publicitaire, ni enregistrement de session, ni empreinte numérique. La loi québécoise nous oblige à vous informer si nous utilisions une telle technologie et à vous permettre de la désactiver ; nous vous disons plutôt qu'il n'y a rien ici à désactiver.

Nous ne prenons non plus aucune décision vous concernant par un traitement automatisé. Décider quelle entreprise est invitée dans la bêta est un jugement que nous posons nous-mêmes, un cas à la fois.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les communiquons à personne pour ses propres fins de marketing. Deux fournisseurs les traitent pour notre compte, et les deux sont des entreprises américaines :

• Vercel Inc. héberge ce site et sert les pages que vous lisez.
• Resend conserve la liste de contacts et achemine nos courriels. La livraison du courrier de Resend repose sur l'infrastructure d'Amazon Web Services aux États-Unis.

Les deux sont liés par des ententes écrites qui les obligent à garder vos renseignements confidentiels, à ne s'en servir que pour fournir ce service, et à ne pas les utiliser à leurs propres fins. Il n'existe aucune autre copie : Closlyo n'exploite aucune base de données qui lui soit propre, donc la liste de contacts chez Resend est le seul endroit où vos renseignements se trouvent.

Aux États-Unis, chez les deux fournisseurs nommés ci-dessus. Vos renseignements sont donc assujettis au droit américain, y compris la possibilité d'un accès licite par les autorités américaines en vertu de lois qui ne s'appliquent pas au Canada.

La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant toute communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec, en soupesant la sensibilité des renseignements, la finalité, les protections en place et le régime juridique du lieu de destination. Cette évaluation est en cours et n'est pas terminée. Nous vous le disons franchement plutôt que de laisser entendre qu'une étape a été franchie alors qu'elle ne l'est pas. Les renseignements visés se limitent aux coordonnées d'affaires que vous avez choisi de nous donner — aucune donnée de paiement, rien sur vos clients — et si nous changeons de fournisseur, cette section change avec eux.

Le site n'est servi qu'en HTTPS, avec HSTS, une politique de sécurité du contenu et les en-têtes de protection usuels. L'accès à la liste de contacts est limité au fondateur.

L'inscription se fait par double consentement : quand vous soumettez le formulaire, rien n'est écrit nulle part tant que vous n'avez pas cliqué le lien de confirmation dans le courriel que nous envoyons. Si vous ne cliquez jamais, votre adresse n'est jamais ajoutée et nous ne vous écrivons plus. Personne ne peut donc inscrire votre adresse à votre insu.

Aucun système n'est parfaitement sécuritaire et nous ne prétendrons pas le contraire. Ce que nous pouvons dire, c'est ce que nous détenons, et c'est délibérément très peu.

Nous conservons les renseignements de votre demande jusqu'à ce que vous vous désabonniez, que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu'à ce que l'accès anticipé se termine et qu'ils ne soient plus nécessaires — selon la première éventualité.

Vous pouvez :

• Demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet
• Faire corriger des renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements
• Demander que vos renseignements soient transmis à vous, ou à un tiers que vous désignez, dans un format structuré et couramment utilisé
• Retirer votre consentement à recevoir des mises à jour, en tout temps, sans effet sur le traitement déjà effectué

Chaque mise à jour que nous envoyons inclut un désabonnement en un clic. Pour exercer tout autre droit, écrivez-nous à vyoms@closlyo.com et nous répondrons dans un délai raisonnable.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

• La Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) — cai.gouv.qc.ca
• Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) — priv.gc.ca

Si un incident de sécurité crée un risque réel de préjudice sérieux pour vous, nous vous en informerons et le déclarerons à la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de quiconque a moins de 18 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit et nos pratiques évoluent. Nous mettrons à jour la date ci-dessus lorsque nous le ferons. Si un changement est important, nous vous en informerons par courriel.

Des questions sur cette politique ou sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ? Écrivez à vyoms@closlyo.com ou appelez le 514-791-1080. Vyom Sharma, fondateur, est notre responsable de la protection des renseignements personnels et répond lui-même.